24 примера ИИ-агентов ChatGPT, которые стоит скопировать
Первый вопрос каждой команды об Workspace Agents ChatGPT: «что именно мы будем строить?» Ниже 24 конкретных примера, сгруппированных по функциям команды, с указанием коннекторов, реального эффекта и пометкой, какие агенты лучше строить первыми. Все это рабочие процессы, которые мы запустили или детально проработали для команд на ChatGPT Business или Enterprise. Копируйте смело.
Как читать эти примеры
Каждый пример ниже содержит название агента, что он делает, нужные коннекторы и эффект, который мы видели у реальных команд. Там, где пример соответствует одному из шести наших готовых агентов, мы добавили ссылку на полное ТЗ (тот же агент, стоимость по брифу). Если вы видите что-то близкое к вашим потребностям, но не совсем, это нормально: звонок по скоупингу превращает «почти то, что нужно» в точное ТЗ.
Продажи и SDR
Агент исходящего обращения к лидам
готовый агент · по брифуКаждый новый входящий лид исследуется, и персонализированное первое письмо формируется в Gmail ещё до того, как сотрудник открывает почту.
Агент подготовки брифа по аккаунту
готовый агент · по брифуПеред каждым ознакомительным звонком агент собирает одностраничный бриф по аккаунту из истории CRM, последних новостей, ролей стейкхолдеров и открытых сделок.
Триаж ответов на цепочку писем
Когда потенциальный клиент отвечает на исходящую цепочку, агент классифицирует ответ (заинтересован / не сейчас / не тот человек) и формирует ответ со следующим шагом.
Спринтер по исследованию аккаунтов
Перед разведочным спринтом исследует 20 целевых аккаунтов (раунды финансирования, сигналы найма, изменения технологического стека, ключевые руководители) и готовит одностраничные брифы.
Поддержка клиентов
Агент триажа обращений
готовый агент · по брифуКаждый тикет классифицируется, направляется нужному исполнителю, и формируется черновик первого ответа на основе ваших документов.
Агент восстановления CSAT
Когда CSAT опускается ниже порога, агент читает ветку тикета и готовит восстановительное письмо для менеджера поддержки.
Агент обновления базы знаний
Следит за тикетами, где существующая статья помощи дала неверный ответ; помечает документ для контентной команды с предложенными правками.
Операции
Еженедельный кросс-инструментальный дайджест
готовый агент · по брифуСобирает данные из CRM, дорожной карты продукта, очереди поддержки и финансов в единый еженедельный дайджест для руководства.
Помощник по проверке поставщиков
При поступлении нового запроса на SaaS-покупку проверяет пересечение с существующим стеком, статус SOC 2 и резидентность данных. Проставляет статус: одобрено / на проверке / заблокировано.
Исполнитель регламентов
Для повторяющихся операционных задач (закрытие месяца, квартальная проверка поставщиков, чеклисты оффбординга) проходит по регламенту и делает паузу для подтверждения человеком на ключевых шагах.
Наблюдатель за нарушениями политик
Загружает политики в память и фиксирует нарушения по мере их возникновения (отчёты о расходах сверх лимита, документы, опубликованные для внешних, тикеты без обязательных полей).
Финансы
Проверщик счетов и расходов
готовый агент · по брифуИзвлекает позиции из входящих счетов, отмечает аномалии относительно исторических трат, передаёт чистые записи в QuickBooks на подтверждение.
Сборщик закрытия месяца
На 3-й день после закрытия месяца агент составляет нарратив: что изменилось, что отмечено флагом, какие решения требуют человека. Контролёр проверяет и подтверждает.
Рассказчик план/факт
Еженедельно читает ваш отчёт план/факт и пишет краткое резюме для руководства, выделяя 3 строки, которые действительно важны.
Руководство
Еженедельный репортёр метрик
готовый агент · по брифуВ понедельник утром агент получает ключевые метрики из хранилища и публикует краткое резюме в Slack. Заменяет письмо «как дела в бизнесе», которое занимало 90 минут.
Составитель апдейта для инвесторов
Ежемесячно собирает черновик апдейта для инвесторов: что запущено, движение ключевых метрик, найм, просьбы. Основатель проверяет, персонализирует и отправляет.
Сборщик материалов к заседанию совета
За 72 часа до заседания совета собирает материалы для предварительного чтения: текущие метрики, комментарий к отклонениям, темы для обсуждения. Сокращает подготовку CEO с целого дня до часа.
Работа с клиентами
Монитор здоровья аккаунта
Отслеживает использование продукта, объём обращений в поддержку, NPS, вовлечённость руководителей по каждому аккаунту. Еженедельный дайджест выделяет топ-5 рискованных аккаунтов с однопараграфным обоснованием.
Сборщик материалов к QBR
Перед каждым ежеквартальным обзором бизнеса готовит бриф, готовый к презентации: тренды использования, освоение функций, темы обращений, победы, риск продления, зацепки для расширения.
Синтезатор риска продления
За 60 дней до продления пишет одностраничный бриф по каждому аккаунту: тренд вовлечённости, статус чемпиона, сигналы расширения или сокращения.
Сейлз-энейблмент и RFP
Составитель RFP и анкет по безопасности
готовый агент · по брифуПри поступлении нового RFP составляет первичные ответы на основе вашей одобренной библиотеки ответов. Рецензент фокусируется на 10%, требующих оригинального мышления.
Составитель коммерческого предложения
Входные данные: бриф по потенциальному клиенту или RFP. Готовит первичное коммерческое предложение на основе одобренных кейсов, таблиц цен и шаблонов скоупа. Партнёр персонализирует вступление и заключение.
HR и рекрутинг
Скринер резюме со структурированным выводом
Читает входящие резюме, оценивает соответствие по рубрике описания вакансии, готовит вопросы для интервью с учётом пробелов в опыте кандидата.
Исполнитель чеклиста онбординга
В первый день нового сотрудника агент отслеживает чеклист онбординга (настройка IT, обучающие модули, встречи первой недели). Напоминает менеджеру, если что-то откладывается.
С какого примера начать?
Правильный первый агент зависит от того, где у вашей команды самые большие потери времени. Но большинству команд подходят одни и те же три стартовых агента:
- Агент исходящего обращения к лидам, если у вас есть SDR или команда продаж с входящим потоком. ROI очевиден уже через неделю.
- Агент триажа обращений, если поддержка стала узким местом. Время первого ответа падает немедленно.
- Еженедельный репортёр метрик, если аудитория это руководство. Низкий риск, высокая заметность, укрепляет доверие к агентам в компании.
Не уверены, что подходит вашей ситуации? Пройдите опрос из 2 минут. 4 вопроса, и вы получите рекомендованный первый агент с коннекторами, оценкой и обоснованием.
Вопросы
Нашли пример, который подходит вашей команде?
20-минутный звонок по скоупингу. Мы расскажем, как будет работать агент, сколько это стоит и сколько займёт времени, без каких-либо обязательств с вашей стороны.
Смотрите также
- Какой агент собрать первым? (Опрос)Бесплатный инструмент за 2 минуты, который выберет подходящего первого агента для вашей команды.
- Сценарии применения ИИ-агентов: ещё 24 примераТа же идея, более широкая рамка: сценарии применения ИИ-агентов по функциям, без привязки к инструменту.
- Как собрать ИИ-агентаПошаговый план из 8 шагов для запуска первого агента без привязки к инструменту.
- Руководство по настройке Workspace AgentsПолное руководство оператора по запуску любого из этих примеров.